Политика обработки персональных данных

Редакция: 11.10.2026

1. Оператор и контакт

Общество с ограниченной ответственностью «Группа компаний «АТРЕЙД» (ООО ГК «АТРЕЙД»), ИНН 3812988541, КПП 381201001, ОГРН 1223800001798. Адрес: 664024, г. Иркутск, ул. Трактовая, д. 20, пом. 204. Вопросы о данных и отзыв согласия: admin@atrade-irk.ru. Запросы о поставках: zakaz@atrade-irk.ru.

Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 38-25-014194.

2. Обращения о поставках и чат

Для подбора запчастей, подготовки предложения и ответа обрабатываются контакт, выбранный способ связи (звонок, email или MAX), текст диалога, сведения о технике, детали, количестве, городе и желаемом сроке. Имя и компания необязательны. Основание обработки обращения в чате — отдельное согласие; оно не разрешает рекламу или аналитику.

До согласия и ввода контакта чат не передаёт сообщения на сервер. При отправке сообщения данные обращения поступают в отдельный workflow АТрейд на n8n.visdigi.org. Для ответа ИИ-ассистента текст сообщения и ограниченная история диалога передаются через OpenRouter, Inc. провайдеру модели DeepSeek. Отдельные поля контакта и способа связи не включаются в запрос к модели; если вы сами укажете персональные данные в тексте, они попадут в этот запрос. Обработка у этих поставщиков может происходить за пределами РФ. Условия поставщиков: политика OpenRouter и сведения о хранении данных провайдерами моделей. Если вы не хотите использовать ИИ-чат, напишите на zakaz@atrade-irk.ru или позвоните.

История и контакт держатся в памяти открытой страницы, без записи в localStorage или sessionStorage; новый диалог или перезагрузка очищают их на устройстве. Постоянная память диалога на сервере не используется; сохранение данных успешных и ошибочных выполнений этого workflow выключено. Это не означает удаления технических журналов или данных у сторонних поставщиков.

Бот подготавливает сводку для вашей проверки. Передача заявки менеджерам требует отдельного подтверждения и настроенных получателей на сервере. Сейчас передача через MAX выключена: можно открыть подготовленное письмо на zakaz@atrade-irk.ru и отправить его из своей почты. После включения MAX подтверждённая сводка, контакт, способ связи и отметка согласия будут передаваться указанным оператором менеджерам через MAX. Сообщение о доставке появляется только после подтверждения API; ошибка не считается доставкой. Чат не подтверждает наличие, цену, совместимость или срок поставки — это делает менеджер.

Копирование запроса помещает текст в буфер обмена по вашему действию. При отправке письма оператор и выбранный вами почтовый сервис получают адрес отправителя, текст и приложения; почта оператора обслуживается Яндекс 360. Для действий по заключению или исполнению договора по вашей инициативе основанием служит пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Не присылайте пароли, паспорта, банковские данные, сведения о здоровье и лишние данные других людей.

3. Действия, получатели и сроки

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование для ответа и выполнения заказа, блокирование и удаление — с автоматизацией и без неё. Доступ ограничивается целью обращения; подрядчики и сервисы связи привлекаются при необходимом правовом основании. Обязательные сведения могут передаваться уполномоченным органам по закону. Данные обращения используются до решения вопроса либо отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание обработки. Для договора, расчётов и обязательных документов действуют сроки, установленные законом и договором. После достижения цели или отзыва согласия данные подлежат удалению в предусмотренные законом сроки, как правило не более 30 дней, если нет основания продолжать обработку.

4. Работа сайта

Доступ к данным должен быть ограничен задачей обработки. Сайт использует HTTPS. Технические журналы сервера могут содержать IP-адрес, адрес и время запроса, сведения о браузере и результате обработки; они нужны для работы и защиты сайта. Не указывайте персональные данные в адресе страницы или поисковых метках. Оператор рассматривает обращения об инцидентах по указанному ниже контакту.

С вашего согласия используется Яндекс Метрика, счётчик 92604177, для статистики посещений и действий с контактами. Получатель аналитических данных — ООО «ЯНДЕКС» (Россия). Могут обрабатываться технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, посещённые страницы и события. Вебвизор и запись полей выключены; текст чата и контактные данные в Метрику не передаются. До согласия счётчик не загружается; после отказа или отзыва останавливается. Согласие можно отозвать через настройки cookie. Подробнее — в политике cookie. Шрифты и библиотеки размещены на сервере сайта.

5. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите оператору с темой «Персональные данные»; укажите контакт и сведения, позволяющие найти обращение. Не присылайте копию паспорта без отдельного обоснованного запроса. Ответ на запрос о данных — в течение 10 рабочих дней, при обоснованном продлении — ещё не более 5 рабочих дней с уведомлением. Отзыв не отменяет обработку на иных законных основаниях.

6. Обновление

Политика описывает обработку данных и сама по себе не является согласием. Продолжение просмотра сайта и публикация новой редакции не заменяют отдельное согласие там, где оно требуется. Данные не предназначены для продажи, публичного распространения или рекламных рассылок без отдельного основания.